Skip to main content
Strona główna /
Studia przypadków
/
Elsa Group na szczycie łańcucha dostaw dzięki usługom FANUC
Elsa Group

Elsa Group na szczycie łańcucha dostaw dzięki usługom FANUC

Określenie i zakup robota przemysłowego jest często pierwszym krokiem firmy na drodze do zautomatyzowanej przyszłości opartej na wyższej produktywności i powtarzalności. Jednak współpraca z dostawcą robotów, który jest w stanie zaoferować najwyższy poziom obsługi klienta, ma kluczowe znaczenie dla osiągnięcia pełnego sukcesu projektu, od uruchomienia i szkolenia po serwis i konserwację maszyny.
PaletyzacjaŻywność i napoje
Udział
Success story about FANUC's excellent customer service, technical support and training, required when it comes to high-level robotisation projects, at Elsa Group (a Swiss expert in the manufacture and packaging of dairy products)
Pictogram for Robots (Product) in black. SVG format.
Szeroka gama robotów paletyzujących i pakujących FANUC pracuje niestrudzenie.
Pictogram for Training (Education) in black. SVG format.
FANUC Academy dostosowała szkolenia do specyficznych wymagań Elsa Group.
Pictogram for Hotline Call Center (Service) in black. SVG format.
Obsługa klienta jest zapewniana tak długo, jak długo klient korzysta z produktów FANUC.

Kluczowe wnioski od zadania do wyniku

Zadanie

Gdy nadszedł czas na pomyślne uruchomienie i integrację licznych robotów FANUC przeznaczonych do pakowania i paletyzacji produktów mleczarskich, grupa Elsa chciała wiedzieć, czy FANUC może zapewnić wszystkie niezbędne usługi i wsparcie dla klientów, które są wymagane w przypadku projektów o wysokim stopniu robotyzacji.

Rozwiązanie

FANUC Europe wyróżnia się w zakresie wsparcia technicznego, serwisu i szkoleń. Firma zatrudnia około 1000 osób do obsługi klienta, zapewniając wsparcie przez cały okres korzystania z produktów FANUC, bez ograniczeń czasowych. Ponadto FANUC Academy oferuje wszystko to, czego klienci potrzebują, aby podnieść kwalifikacje operatorów i zwiększyć produktywność.

Rezultat

Aby zapewnić optymalną integrację, programowanie i działanie, grupa Elsa Group w dużym stopniu korzystała z kompleksowych usług szkoleniowych i uruchomieniowych firmy FANUC. Warto zauważyć, że FANUC dostosował szkolenie do specyficznych wymagań techników z Elsa Group.

Elsa Group

Elsa Group (poprzednio ELSA Misfroma) należy do Grupy Migros (Migros Industry). Jako lider rynku w Szwajcarii i ważny gracz na arenie międzynarodowej, Elsa Group jest ekspertem w produkcji i pakowaniu produktów mlecznych oraz produkcji oraz dojrzewaniu serów i produktów pochodzenia roślinnego. Z ponad 60-letnim doświadczeniem i zakładami produkcyjnymi w Estavayer-le-Lac i Ursy w Szwajcarii, Elsa Group nieustannie inwestuje w
najnowsze technologie produkcyjne, co pozwala jej dostarczać niezrównaną jakość i spójność.

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ O Elsa Group
Images for success story for Elsa Group

FANUC jest prawdziwym wsparciem dla Elsa Group

Elsa Group wykorzystuje szeroką gamę robotów paletyzujących i pakujących FANUC ze 
zintegrowanymi kontrolerami, zapewniając szybkie, stabilne i niezawodne rozwiązanie do automatyzacji. Roboty przemysłowe FANUC do paletyzacji mogą podnosić ładunki o masie do 700 kg. W zależności od typu robota i zastosowania, daje to możliwość obsługi 30 skrzyń na minutę.

W wysoce zautomatyzowanych zakładach Elsa Group roboty FANUC pracują niestrudzenie przy pakowaniu i paletyzacji produktów mlecznych, głównie mleka i sera. Głównymi celami i wyzwaniami firmy są zapewnienie klientom najlepszej możliwej jakości i innowacyjności. Jednak aby zapewnić optymalną integrację, programowanie i działanie, Elsa Group mówi, że w dużym stopniu polegała na kompleksowych usługach szkoleniowych i uruchamieniowych firmy FANUC. Firma korzysta z robotów FANUC od siedmiu lat. 

"Usługi świadczone przez FANUC były bardzo dobrej jakości" - podsumowuje Query Beurier, kierownik ds. utrzymania logistyki w zakładzie

 

Query Beurier, the Logistics Maintenance Manager from ELSA Mifroma in Switzerland talks about his experience with FANUC's training, commissioning and maintenance services.

„Na przykład szkolenie zostało dostosowane do potrzeb naszych techników. Usługa wsparcia, która bardzo nam pomogła podczas instalacji i uruchomienia naszego sprzętu, była również bardzo dobra, podobnie jak serwis posprzedażowy."

Cytat z referencji

Beurier Query

Kierownik ds. logistyki i utrzymania ruchu

FANUC Europe wyróżnia się w zakresie wsparcia technicznego, serwisu i szkoleń, niezależnie od lokalizacji. Przykładowo, firma zatrudnia około 1000 osób do zadań związanych z obsługą klienta i naprawami, zapewniając wsparcie tak długo, jak klient korzysta z produktów FANUC, bez ograniczeń czasowych. Ponadto FANUC Academy oferuje wszystko to, czego klienci potrzebują, aby podnieść kwalifikacje operatorów i zwiększyć produktywność: od programów wprowadzających dla początkujących po kursy dostosowane do potrzeb doświadczonych użytkowników i konkretnych zastosowań.

FANUC palletizing robot operating in the food industry. Success story about FANUC's excellent customer service, technical support and training, required for high-level robotisation projects at the Swiss company ELSA Mifroma, specialized in dairy products

„Szczególnie godna uwagi była obsługa klienta FANUC, która cechowała się szybką reakcją we wszystkich obszarach i na wszystkich poziomach, niezależnie od tego, czy chodziło o księgowość, wsparcie techniczne czy szkolenia; wszystko zostało bardzo dobrze zorganizowane” — mówi Beurier.

 "Chciałbym również podkreślić jakość produktów FANUC i filozofię FANUC dotyczącą poprawy produktywności, która pasuje do profilu Migros" - dodaje.

 

Zainspiruj się

Wybierz więcej opcji tutaj
Studia przypadków
Aplikacje
Branże
FANUC Success with Robots, ROBOSHOT and ROBODRILL - Erkul Cosmetics in Turkey benefits from FANUC's variety of products in order to improve quality and efficiency.

FANUC Case Studies

Zapoznaj się z szeroką gamą naszych rozwiązań automatyzacji fabryk, szczegółowo zaprezentowanych w studiach przypadków oraz zaprojektowanych w celu optymalizacji i usprawnienia dowolnego procesu produkcyjnego.

Image of simulation software for Palletising Robots.

Paletyzacja

Automatyzacja procesu paletyzacji może zwiększyć zarówno bezpieczeństwo, jak i wydajność operacji. Dzięki szerokiej gamie opcji do wyboru, znajdziesz idealne rozwiązanie dla różnych rozmiarów, ładunków, czasów cykli i potrzeb w zakresie precyzji, a wszystko to przy jednoczesnym zapewnieniu, że Twoje produkty są obsługiwane z najwyższą starannością.
PRZECZYTAJ WIĘCEJ
Food and beverage industry

Żywność i napoje

Żywność i napoje to nasz chleb powszedni. Skontaktuj się z nami już dziś, aby wykorzystać nasze doświadczenie w dziedzinie robotów dla przemysłu spożywczego.
PRZECZYTAJ WIĘCEJ