Informacja o prywatności FAR

Bezpieczeństwo i ochrona Twoich danych osobowych (dalej „Dane”) są niezwykle ważne dla FANUC Europe Corporation S.A., 7, rue Benedikt Zender, 6468 Echternach, LUKSEMBURG (dalej „FANUC”). Przestrzegamy wszystkich obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych podczas zbierania, przetwarzania i wykorzystywania (łącznie zwane „przetwarzaniem”) Twoich Danych.

Niniejsza Informacja o prywatności ma na celu poinformowanie Cię o przetwarzaniu Twoich danych osobowych w związku z korzystaniem z aplikacji FANUC Assisted Reality (FAR). Aplikacja FAR to oprogramowanie do zdalnej pomocy eksperckiej.

Aplikacja FAR umożliwia zespołom natychmiastowy dostęp do rozszerzonej rzeczywistości i zdalnej ekspertyzy, co przyspiesza podejmowanie decyzji w terenie oraz wspiera tworzenie zasobów dla systemów zarządzania wiedzą.

Zaprojketowana do diagnozowania, inspekcji i konserwacji produktów oraz zasobów FANUC w terenie, aplikacja FAR zapewnia bezpieczne i wysoce interaktywne środowisko z dostępem do zawartości workflow oraz możliwością udostępniania na żywo (sesje online).

To rozwiązanie zostało opracowane i dostarczone przez Librestream Technologies Inc. Oprogramowanie do zdalnej pomocy eksperckiej - Librestream Technologies. Librestream posiada certyfikaty ISO 27001:2013 i ISO 27018:2014 oraz odpowiednie zabezpieczenia fizyczne i procesowe w celu zapewnienia bezpieczeństwa informacji.

Kluczowe możliwości produktu:

• Transmisja wideo i udostępnianie wysokiej jakości obrazów nawet przy przepustowości 30 kbps.
• Współpraca z zaawansowanymi narzędziami rzeczywistości rozszerzonej, takimi jak tekst na ekranie i tele stacja.
• Rozpoznawanie znaków AI (OCR) do identyfikacji treści obrazów cyfrowych oraz wyodrębniania tekstu i innych elementów.
• Tłumaczenie językowe dzięki funkcji Onsight translator.
• Wizualizacja danych z platform IoT w terenie.
• Zapraszanie osób trzecich — dostawców, klientów lub kontrahentów — za pomocą zaproszeń gościnnych.
• Możliwość udziału wielu uczestników w rozmowie.
• Kompatybilność z urządzeniami do noszenia, smartfonami, tabletami i komputerami PC.
• Zdalna kontrola zoomu, oświetlenia i kamery urządzenia w terenie.
• Nagrywanie sesji do późniejszego załadowania do bazy wiedzy.
• Integracja z systemami zaplecza dla usprawnienia pracy.
• Tworzenie niestandardowych komunikatów zgodności przy logowaniu użytkownika lub rozpoczęciu nagrywania.

Przetwarzanie danych osobowych przez FANUC Europe Corporation S.A.

Podczas korzystania z aplikacji FAR FANUC przetwarza dane osobowe użytkowników aplikacji. Poniżej znajduje się szczegółowa informacja o zakresie przetwarzania Twoich danych:

Dane osobowe przetwarzane podczas sesji zdalnej pomocy w aplikacji FAR:

• Nazwa użytkownika FAR oraz hash hasła.
• Imię i nazwisko użytkownika (jako uczestnika rozmowy, do celów zbierania danych, transkrypcji, podsumowań rozmów i czatu).
• Adres e-mail i/lub numer telefonu użytkownika.

Sposób wykorzystania danych przez FANUC:

• Ułatwienie przeprowadzania sesji FAR.
• Dostarczanie raportów dotyczących korzystania z aplikacji.
• Rozwiązywanie problemów i wsparcie techniczne platformy FAR.
• Analizy wewnętrzne w celu poprawy procesów i oprogramowania.
• Przechowywanie mediów takich jak zdjęcia, nagrania audio i wideo w usługach FANUC.

Przechowywanie danych podczas korzystania z aplikacji FAR:

Użytkownicy mogą rejestrować obrazy, dźwięki oraz pliki wideo, które są przechowywane na wewnętrznej usłudze SharePoint FANUC. Istnieje możliwość przechowywania tych danych również na serwerach platformy FAR. Można też wyłączyć możliwość rejestrowania zdjęć, dźwięku i wideo na wszystkich urządzeniach zgodnie z wymaganiami biznesowymi i prywatności.

Usługi FAR działają w chmurze i są dostępne w różnych regionach na całym świecie, w zależności od lokalizacji użytkownika.

FAR korzysta z usług stron trzecich, takich jak:

• hosting i usługi chmurowe,
• lokalizacja geograficzna IP,
• usługi Captcha,
• certyfikaty SSL,
• wysyłka zaproszeń gościnnych przez SMS lub e-mail.

Okres przechowywania danych:

Dane zebrane podczas korzystania z aplikacji FAR będą przechowywane bezpiecznie w ekosystemie IT FANUC przez czas trwania relacji biznesowej między FANUC a klientem.

Prawa osób, których dane dotyczą:

Zgodnie z przepisami RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo do informacji: prawo do wiedzy, jak dane są zbierane, wykorzystywane i przetwarzane.
• Prawo dostępu: prawo do uzyskania dostępu do swoich danych osobowych przechowywanych przez FANUC.
• Prawo do sprostowania: prawo do poprawienia nieścisłych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia (prawo do bycia zapomnianym): prawo do żądania usunięcia danych w określonych sytuacjach.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: prawo do ograniczenia sposobu przetwarzania danych w określonych przypadkach.
• Prawo do przenoszenia danych: prawo do otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie i przesłania ich do innego administratora danych.
• Prawo sprzeciwu: prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego lub z innych powodów dotyczących Twojej sytuacji.
• Prawa związane ze zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji i profilowaniem: Osoby fizyczne mogą żądać, aby nie podlegać decyzjom opartym wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które istotnie na nie wpływaTop of FormBottom of Form.

Zakres obowiązku podania danych

Ogólnie rzecz biorąc, nie jesteś zobowiązany do podania nam swoich danych osobowych. Jeśli jednak nie podasz tych informacji, możemy nie być w stanie zapewnić Ci wsparcia za pośrednictwem zdalnie wspomaganej rzeczywistości FAR.

Organ nadzorczy

Masz prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzoru. W naszym przypadku jest to:

Commission Nationale pour la Protection des Données

15, Boulevard du Jazz

L-4370 Belvaux

Dane kontaktowe (grupa) Data Protection:

FANUC Europe Corporation, Société Anonyme
7, rue Benedikt Zender
6468 Echternach
LUXEMBOURG

DataProtection@fanuc.eu

>.