Sr. Burov, le ruego describa las principales actividades de MAGNA Powertrain en Bulgaria.
MAGNA Powertrain forma parte de la familia MAGNA, un empresa de tecnología de movilidad y uno de los principales proveedores mundiales de la industria de la automoción. En Bulgaria, la empresa empezó sus actividades en 2012 con la adquisición de la empresa alemana Ixetic, parte de la cual es la planta actual en la Zona industrial Rakovski, Distrito de Plovdiv. En 2014, la empresa invirtió en la ampliación y la construcción de la segunda planta de producción para doblar la capacidad de producción.
La planta de MAGNA Powertrain fabrica y monta componentes para bombas hidráulicas y de vacío y carcasas de engranaje. La mayor parte de las operaciones de mecanizado son para rotores de acero y carcasas de aluminio.
Es un responsable de Mantenimiento en MAGNA Powertrain. ¿Cuáles son las principales actividades y responsabilidades de su equipo?
Actualmente mi equipo cuenta con 25 personas, responsables de más de 140 máquinas. Tal vez pueda sonar trivial, pero la tarea del Departamento de Mantenimiento es relativamente sencilla: producción estable con tiempo de inactividad no previsto mínimo. Sin embargo, detrás de las palabras sencillas hay muchos detalles.
Según mi impresión, muchas plantas siguen trabajando según un plan antiguo y bien conocido: algo se rompe, el departamento de mantenimiento lo cambio y trabajo hecho. A primera vista parece lógico, pero aquí lo importante es responder a la pregunta, «¿Qué ha causado la avería?» - ¿Ha sido el operario, la construcción de la máquina, el desgaste de la máquina u otro factor externo?
Nuestro trabajo incluye una monitorización compleja y cuidadosa de cada máquina y sistema en la planta. En el sector de la automoción, no alcanzaríamos los resultados y la posición de Fabricante de categoría mundial sin trabajar de forma sistemática y consistente.
Resumiendo, el Departamento de Mantenimiento en MAGNA Powertrain trabaja con hechos, datos, herramientas de análisis y métodos de comprobación cuando hay un problema con el equipo. Nos aseguramos de eliminar de forma segura cualquier fallo de funcionamiento que aparezca y se minimiza el riesgo de cualquier retraso para nuestros clientes.
Parte del equipo en la planta está fabricado por FANUC. ¿De qué forma contribuye eso a su negocio?
Sí, ahora contamos en la producción con tres máquinas ROBODRILL D21LiA5. Las utilizamos para fabricar carcasas de aluminio para bombas de vacío. La primera máquina se instaló en 2012 y en 2014, para cubrir nuestras necesidades de producción, instalamos otras dos máquinas.
Además, hace tres meses transferimos un robot LR Mate 100i de otra planta MAGNA y se utiliza en la estación de premontaje. También utilizamos máquinas 10 MAKINO, las cuales están equipadas con FANUC CNC de generación más antigua.
MAGNA es conocida por ser un líder mundial para quien la calidad es la primera prioridad. ¿Qué diferencia a las máquinas FANUC ROBODRILL? ¿Cuáles son sus características principales?
Consideramos que la ventaja principal del ROBODRILL D21LiA5 modificado es la capacidad de mecanizar piezas de trabajo para utilizar cinco ejes al mismo tiempo. También es posible combinar operaciones de taladrado y fresado, algo necesario en nuestro caso específico. Al mismo tiempo, son compactos y fáciles de utilizar.
Para nosotros es extremadamente importante que las robomáquinas FANUC ofrezcan la precisión que necesitamos.
En mi opinión, otro «plus» importante de ROBODRILL es un eje de alta velocidad y el cambio rápido de herramienta. De esta forma somos capaces de satisfacer los requisitos del cliente para la calidad de la superficie así como el tiempo de ciclo.
¿Cuál es la productividad del ROBODRILL D21LiA5?
Actualmente, las tres máquinas trabajan en modo de tres turnos, cinco o seis días a la semana. Cada una de ella produce más de 800 piezas al día. Si una está fuera de servicio, significa grandes pérdidas de producción para nosotros, y es extremadamente importante poder confiar en el servicio rápido y competente de FANUC Bulgaria.
Sr. Burov, ¿cuál es su impresión de los servicios de mantenimiento ofrecidos por FANUC Bulgaria?
Los ingenieros de servicio de FANUC Bulgaria cuentan con un profundo conocimiento de las máquinas. Analizan el problema rápidamente y lo resuelven correctamente. Son eficientes, sin malgastar nuestro tiempo ni nuestros recursos.
¿En qué ocasiones utiliza la asistencia del Departamento de Servicio FANUC?
Necesitamos asistencia principalmente con la planificación y reparación de unidades mecánicas complejas, cuando haya un problema específico desconocido para nosotros. Cuando eso sucede, nos tranquiliza que el ingeniero correspondiente analizará la situación y realizará el servicio de la mejor manera posible. Esto significa que las piezas de repuesto necesarias se pedirán y entregarán antes de empezar la reparación, lo que reduce el tiempo necesario para reparar la avería y permite una planificación flexible de la producción.
¿Cuál es el tiempo de respuesta del Departamento de Servicio de FANUC Bulgaria?
Su reacción rápida en ocasiones me sorprende. Por lo general, los ingenieros de servicio son capaces de responder en 24 horas. Por supuesto, en este caso nuestro negocio también es un factor motivador considerable, lo cual no permite que las decisiones se retrasen.
¿Está satisfecho con la disponibilidad y la calidad de las piezas de repuesto FANUC?
Sí, por supuesto. Una de las cualidades indiscutibles de FANUC comparado con otros fabricantes es que todas las piezas de repuesto están disponibles durante la vida útil de la máquina. Tenemos equipo con más de 10 años de antigüedad, y no nos encontramos con dificultades especiales con el suministro de piezas de repuesto.
Además de utilizar piezas de repuesto originales, podemos confiar en la instalación y el montaje correctos y en la garantía de un año.
Uno de los servicios ofrecidos por FANUC Bulgaria es la asistencia telefónica. ¿Se ha beneficiado de este servicio?
Sí, y en este caso recibimos una respuesta a tiempo y adecuada.
El asesoramiento que mis compañeros de trabajo y yo recibimos está en la correcta dirección y son realmente de utilidad. En este caso la confianza vuelve a desempeñar un papel importante. Los ingenieros de servicio FANUC nos conocen a nosotros, a nuestro trabajo y el equipo que utilizamos. Con el paso de los años hemos desarrollado una buena colaboración, por lo que los ingenieros de servicio de mantenimiento FANUC pueden determinar con exactitud las actividades que nos pueden delegar por teléfono y cuándo es necesaria su visita personal. De nuevo, esto nos ahorra tiempo y recursos.
¿Confiaría en la marca FANUC y en el Departamento de Servicio de FANUC Bulgaria para el futuro?
Dada la calidad del equipo, así como la disponibilidad del servicio de mantenimiento en Bulgaria y su precio competitivo en el mercado, sí, confiaría de nuevo en la marca.
También puede decir que si las máquinas FANUC se utilizan correctamente, la intervención del servicio no será necesaria más de una vez al año.
El mayor factor que inclina la balanza hacia FANUC es que puedo confiar en ingenieros capaces y cualificados con quienes me comunico de forma libre y eficiente. Se encuentran a tan solo 100 km de la planta de MAGNA, una distancia insignificante a día de hoy.
Para resumir nuestra conversación, ¿qué representa FANUC para usted?
¡FANUC representa un socio de categoría mundial!