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Suporte técnico remoto

Assistência rápida, seja qual for a distância: sempre ao seu lado graças à melhor tecnologia.

O que a FANUC oferece ao seu negócio

Receba a assistência dos nossos especialistas técnicos em tempo real, ao diagnosticar e resolver problemas remotamente, para assim reduzir ao máximo o tempo de paragem dos equipamentos. Uma situação vantajosa para a sua empresa e para o ambiente, eliminando a necessidade de visitas ao local e minimizando os custos associados. Resolução rápida de problemas e conveniência, alinhados com práticas ambientalmente conscientes e objectivos de sustentabilidade.

FANUC Assisted Reality app on multiple devices.

Explorar a nossa gama

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Standard Hotline

Contacte os nossos especialistas para obter assistência imediata, conveniente e personalizada.

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Extended Hotline

Disponibilidade permanente: beneficie da flexibilidade do apoio e da assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana. (A disponibilidade depende do país)

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Realidade Assistida FANUC

Suporte remoto por vídeo que permite aos nossos especialistas técnicos avaliar e diagnosticar visualmente os problemas em tempo real, simplificando os esforços de resolução de problemas. Uma solução versátil e eficaz para melhorar a experiência de suporte.

Descubra a FANUC Assisted Reality (FAR) - Aplicação de suporte remoto

Escolha a nossa aplicação de apoio remoto para obter assistência rápida, comodidade e rentabilidade.

Especialistas técnicos da FANUC ligados remota e virtualmente ao seu lado para prestar assistência, avaliar visualmente e diagnosticar problemas em tempo real, simplificando os esforços de resolução de problemas.Ajuda para aceder aos documentos disponíveis

Video promoting FANUC Assisted Realty (FAR). English text inserts. Only music. Duration 1:00 minute.

Caraterísticas da Realidade Assistida FANUC (FAR)

Icons/Pictos for Navigation usage of Global Website

Sistema de videochamada de alta resolução, incluindo zoom da câmara em direto, captação de imagens e iluminação (mesmo com baixa largura de banda - menos de 64 kbits para vídeos)

Registo e anotação / telestração

Função de transcrição e tradução

Agendamento de reuniões FAR sincronizado com o MS Outlook

Dispositivos suportados: PC, portátil, smartphone, tablet, óculos inteligentes

Acessível através da aplicação FAR ou através da aplicação no browser

Benefícios para a sua empresa

Maximizar o tempo de atividade

Redução de custos

Contribuição para a sustentabilidade

Formação à distância

Planos FANUC

Os nossos planos de assistência foram concebidos para garantir um tempo de atividade ideal da máquina, ma qualidade de produção consistente e eficiência operacional a longo prazo. Tudo isto com custos previsíveis e assistência personalizada. Seja qual for o seu produto e a sua necessidade, existe um plano FANUC adequado para si!

Descubra os planos FANUC

Download para obter informações adicionais

Descubra as principais características técnicas e outras informações sobre nossos produtos através dos documentos disponíveis para download. Esta informação facilitará o processo de tomada de decisão e permitirá que aproveite ao máximo todas as potencialidades dos produtos FANUC.

FANUC Assisted Reality Flyer

Explore key features and benefits

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