Las soluciones de FANUC proporcionan un hilo conductor al especialista en corte de tornillos
Joseph Martin
Joseph Martin es líder mundial en el decoletaje de componentes para sistemas de transmisión de automóviles. Fundada en 1946 y ubicada en unas instalaciones de 20.000 m2 en Vougy, cerca de Chamonix, en la región de los Alpes franceses, la empresa realiza decoletaje de alta precisión en la producción de componentes clave de automoción como solenoides (que accionan embragues y activan cambios de marcha). Especializada también en la fabricación de subconjuntos completos, Joseph Martin cuenta con unos 200 empleados que contribuyen a generar un volumen de negocio anual de unos 25 millones de euros.
Automatizar para acumular
"En 1990 adquirimos nuestra primera máquina FANUC, una electroerosionadora de hilo ROBOCUT CNC, un producto increíblemente fiable que sigue en funcionamiento hoy en día", informa Alexandre Pessey, director técnico de Joseph Martin. "A lo largo de la década de 1990 añadimos más máquinas herramienta CNC, seleccionando máquinas con sistemas de control FANUC, como los tornos automáticos multihusillo Tornos MultiSwiss".
Hoy en día, la producción en las instalaciones de fabricación de Joseph Martin en Vougy incluye modernas máquinas de electroerosión por hilo ROBOCUT, centros de mecanizado ROBODRILL y robots FANUC de seis ejes como el LR Mate 200𝑖D/7L.
"Cuando tuvimos que automatizar nuestras propias máquinas de control y montaje en 2015, optamos por asociarnos con FANUC para nuestros requisitos de robots de seis ejes", explica Pessey. "Siempre hemos apreciado la fiabilidad de los productos de FANUC, junto con la calidad del servicio posventa de la empresa."
Alexandre Pessey
Director técnico
La sede de FANUC France en Marnaz se encuentra a menos de 3 km de la sede de Joseph Martin en Vougy.
"Aunque observamos un índice de averías extremadamente bajo en toda la gama FANUC, disfrutamos de una gran capacidad de reacción en los raros casos de tiempo de inactividad", afirma Pessey. "El equipo de servicio y reparaciones de FANUC tiene una gran capacidad de respuesta y la empresa es el único fabricante de su campo que mantiene el suministro de piezas de repuesto durante toda la vida útil de sus Máquinas."
Aunque Joseph Martin tiene la suerte de disfrutar de la proximidad de una instalación de FANUC, FANUC Europe destaca en soporte técnico y servicio, independientemente de su ubicación. La empresa cuenta con aproximadamente 1.000 personas dedicadas al servicio al cliente y a las actividades de reparación, proporcionando soporte mientras el cliente utilice productos FANUC, sin limitación de tiempo.
Un Pessey muy satisfecho concluye: "A día de hoy recomendaría FANUC por su servicio de atención al cliente, asesoramiento en la selección de productos, servicio de reparación y disponibilidad de piezas de repuesto."
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