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Asistencia técnica a distancia

Asistencia rápida, sin importar la distancia: siempre a su lado gracias a la mejor tecnología.

Qué aporta FANUC a su negocio

Reciba asistencia y orientación en tiempo real de nuestros expertos técnicos, que diagnostican y solucionan los problemas a distancia para que el sistema vuelva a funcionar con mayor rapidez. Una situación beneficiosa para su empresa y para el medio ambiente al eliminar la necesidad de visitas in situ y minimizar los costes asociados. Rápida resolución de problemas y comodidad, en línea con las prácticas respetuosas con el medio ambiente y los objetivos de sostenibilidad.

FANUC Assisted Reality app on multiple devices.

Descubra nuestra gama

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Línea directa estándar

Póngase en contacto con nuestros expertos para obtener asistencia inmediata, cómoda y personalizada.

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Línea directa ampliada

Disponibilidad las 24 horas del día: benefíciese de la flexibilidad de la asistencia y el apoyo 24 horas al día, 7 días a la semana. (La disponibilidad depende del país)

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Realidad asistida de FANUC

Asistencia remota por vídeo que permite a nuestros expertos técnicos evaluar visualmente y diagnosticar problemas en tiempo real, lo que agiliza la resolución de problemas. Una solución versátil y eficaz para mejorar la experiencia de asistencia.

Descubra FANUC Assisted Reality (FAR) - Aplicación de soporte remoto

Elija nuestra aplicación de asistencia remota para obtener una asistencia rápida, cómoda y rentable.

Expertos técnicos de FANUC conectados remota y virtualmente a su lado para asistir, evaluar visualmente y diagnosticar problemas en tiempo real agilizando los esfuerzos de resolución de problemas.Autoayuda para acceder a los documentos disponibles

Video promoting FANUC Assisted Realty (FAR). English text inserts. Only music. Duration 1:00 minute.

Características de la realidad asistida de FANUC

Icons/Pictos for Navigation usage of Global Website

Sistema de videollamadas de alta resolución que incluye zoom de cámara en directo, captura de imágenes e iluminación (incluso con poco ancho de banda: menos de 64 kbits para los vídeos).

Grabación y anotación / telestración

Función de transcripción y traducción

Programación de reuniones FAR sincronizada con MS Outlook

Dispositivos compatibles: PC, portátil, smartphone, tablet, gafas inteligentes

Accesible a través de la aplicación FAR o del navegador

Ventajas para su empresa

Maximizar el tiempo de actividad

Reducción de costes

Contribución a la sostenibilidad

Formación a distancia

Planes FANUC

Nuestros planes de servicio están diseñados para garantizar un tiempo de actividad óptimo de la máquina, una calidad de producción constante y una eficiencia operativa a largo plazo. Todo ello con costes predecibles y asistencia personalizada. Sea cual sea su producto y sus necesidades, ¡hay un plan FANUC adecuado para usted!

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Acceda a las especificaciones técnicas y a la valiosa información sobre nuestros productos a través de nuestros documentos descargables, que le ayudarán en el proceso de toma de decisiones y maximizarán la utilización de sus productos FANUC.

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FANUC Assisted Reality Flyer

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