Service engineer is using FANUC FAR on a tablet

Assistenza Tecnica da Remoto

Assistenza rapida, indipendentemente dalla distanza: sempre al tuo fianco grazie alla migliore tecnologia.

Cosa ti offre FANUC per far crescere il tuo business

Ricevi assistenza e supporto in tempo reale dai nostri esperti tecnici. Possiamo diagnosticare e risolvere i problemi da remoto, così rimetti subito in funzione i tuoi impianti.

È una soluzione vantaggiosa per te e per l’ambiente: elimini la necessità di interventi in loco e riduci i costi associati.

Risultato? Risolvi i guasti più velocemente, eviti inutili spostamenti e contribuisci agli obiettivi di sostenibilità della tua azienda.

FANUC Assisted Reality app on multiple devices.

Esplora la nostra gamma

Pictogram for Hotline Call Center (Service) in black. SVG format.

Linea diretta standard

Connettiti con i nostri esperti per un'assistenza immediata, comoda e personalizzata.

Pictogram for 24h (Service) in black. SVG format.

Linea diretta estesa

Disponibilità 24 ore su 24: beneficia della flessibilità del supporto e dell'assistenza 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. (La disponibilità dipende dal paese)

Pictogram for Remote Controls (User interface) in black. SVG format.

Realtà assistita FANUC

Assistenza video remota che consente ai nostri esperti tecnici di valutare visivamente e diagnosticare i problemi in tempo reale, semplificando le attività di risoluzione dei problemi. Una soluzione versatile ed efficace per migliorare l'esperienza di assistenza.

Scopri la Realtà Assistita (FAR) di FANUC - Applicazione di supporto remoto

Scegli la nostra applicazione di assistenza remota per ottenere assistenza rapida, comodità e convenienza.

Esperti tecnici FANUC connessi in remoto e virtualmente al vostro fianco per assistere, valutare visivamente e diagnosticare i problemi in tempo reale, semplificando le attività di risoluzione dei problemi.Auto-aiuto per accedere ai documenti disponibili

Video promoting FANUC Assisted Realty (FAR). English text inserts. Only music. Duration 1:00 minute.

Caratteristiche della realtà assistita FANUC

Icons/Pictos for Navigation usage of Global Website

Sistema di videochiamata ad alta risoluzione che include lo zoom della telecamera, l'acquisizione di immagini e l'illuminazione (anche con una larghezza di banda ridotta, inferiore a 64 bit per i video).

Registrazione e annotazione / telestrazione

Funzione di trascrizione e traduzione

Pianificazione delle riunioni FAR sincronizzata con MS Outlook

Dispositivi supportati: PC, laptop, smartphone, tablet, smart glasses

Accessibile tramite l'applicazione FAR o via browser

Vantaggi per la tua azienda

Massimizza i tempi di attività

Riduzione dei costi

Contributo alla sostenibilità

Formazione a distanza

FANUC Plans

I nostri piani di assistenza sono studiati per garantire un tempo di funzionamento ottimale delle macchine, una qualità di produzione costante e un'efficienza operativa a lungo termine. Il tutto con costi prevedibili e un'assistenza personalizzata. Qualunque sia il tuo prodotto e la tua esigenza, esiste il FANUC Plan giusto per te!

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Accedi alle specifiche tecniche essenziali e alle informazioni preziose sui nostri prodotti attraverso i nostri documenti scaricabili, aiutando il vostro processo decisionale e massimizzando l'utilizzo dei vostri prodotti FANUC.

FANUC Assisted Reality Flyer

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