Elsa Groep

Elsa Group domineert de voedselketen dankzij FANUC service

Het specificeren en aanschaffen van een industriële robot is voor een bedrijf vaak de eerste stap op weg naar een geautomatiseerde toekomst gebaseerd op hogere productiviteit en reproduceerbaarheid. Maar om een project écht succesvol te maken — van ingebruikname en opleiding tot service en onderhoud — is het cruciaal om samen te werken met een robotleverancier die uitblinkt in klantondersteuning.

Success story about FANUC's excellent customer service, technical support and training, required when it comes to high-level robotisation projects, at Elsa Group (a Swiss expert in the manufacture and packaging of dairy products)

Pictogram for Robots (Product) in black. SVG format.

FANUC’s uitgebreide reeks palletiseer- en verpakkingsrobots levert dag en nacht topprestaties

Pictogram for Training (Education) in black. SVG format.

De FANUC Academy heeft hun opleiding afgestemd op de specifieke behoeften van de Elsa Groep.

Pictogram for Hotline Call Center (Service) in black. SVG format.

Klantondersteuning zolang de klant FANUC-producten gebruikt.

Inzichten

Belangrijkste inzichten van taak naar resultaat

Taak

Tijdens de succesvolle ingebruikname en integratie van haar talrijke FANUC robots voor het verpakken en palletiseren van zuivelproducten, wilde de Elsa Groep weten of FANUC alle nodige klantenservice en ondersteuning kon bieden die gepaard gaan met robotisatieprojecten op hoog niveau.

Oplossing

FANUC Europe blinkt uit in technische ondersteuning, service en training. Het bedrijf zet ongeveer 1.000 medewerkers in voor klantgerichte dienstverlening en biedt ondersteuning zolang de klant FANUC-producten gebruikt — zonder tijdslimiet. Daarnaast voorziet de FANUC Academy in alles wat klanten nodig hebben om operatoren bij te scholen en de productiviteit te verhogen.

Resultaat

Om een optimale integratie, programmatie en werking te garanderen, maakte Elsa Group intensief gebruik van FANUC’s uitgebreide opleidings- en commissiong diensten. Opvallend is dat FANUC de opleidingen specifiek afstemde op de behoeften van de technici van Elsa Group.

Bedrijf

Elsa Group

De Elsa Group (voorheen ELSA Misfroma) maakt deel uit van de Migros Group (Migros Industry). Als marktleider in Zwitserland en een belangrijke speler op internationaal niveau is de Elsa Group gespecialiseerd in de productie en verpakking van zuivelproducten, evenals in de rijping van kaas en plantaardige alternatieven. Met meer dan 60 jaar ervaring en productielocaties in Estavayer-le-Lac en Ursy (Zwitserland), investeert de Elsa Group voortdurend in de nieuwste productietechnologieën. Zo garandeert het bedrijf een ongeëvenaarde kwaliteit en consistentie.

MEER INFORMATIE OVER Elsa Group

Verhaal

FANUC vormt de ruggengraat van complete automatisering

De Elsa Group maakt gebruik van een breed scala aan FANUC palletiseer- en verpakkingsrobots met geïntegreerde besturingen. Deze zorgen voor een snelle, stabiele en betrouwbare geautomatiseerde oplossing. De industriële palletiseerrobots van FANUC kunnen lasten tot wel 700 kg aan. Afhankelijk van het type robot en de toepassing kunnen tot 30 dozen per minuut worden verwerkt.

In de sterk geautomatiseerde productiefaciliteiten van Elsa Group werken FANUC-robots onvermoeibaar aan het verpakken en palletiseren van zuivelproducten, voornamelijk melk en kaas. De belangrijkste doelstellingen en uitdagingen van het bedrijf zijn het leveren van de best mogelijke kwaliteit en voortdurende innovatie. Om een optimale integratie, programmatie en werking te garanderen, deed Elsa Group beroep op FANUC’s uitgebreide opleidings- en commissioning diensten. Het bedrijf werkt inmiddels al zeven jaar met FANUC-robots.

"De diensten van FANUC waren van zeer goede kwaliteit," zegt Query Beurier, Logistics Maintenance Manager van de fabriek

Query Beurier, the Logistics Maintenance Manager from ELSA Mifroma in Switzerland talks about his experience with FANUC's training, commissioning and maintenance services.

Beurier Query

Logistiek onderhoudsmanager

FANUC Europe blinkt uit in technische ondersteuning, service en opleiding, ongeacht de locatie. Zo heeft het bedrijf ongeveer 1.000 mensen in dienst voor klantenservice en reparatieactiviteiten, die ondersteuning bieden zolang de klant FANUC producten gebruikt, zonder tijdsbeperking. Daarnaast biedt de FANUC Academy alles wat klanten nodig hebben om hun operatoren bij te scholen en hun productiviteit te verhogen: van introductieprogramma's voor beginners tot cursussen op maat van ervaren gebruikers en specifieke toepassingen.

FANUC palletizing robot operating in the food industry. Success story about FANUC's excellent customer service, technical support and training, required for high-level robotisation projects at the Swiss company ELSA Mifroma, specialized in dairy products

"Wat vooral opviel aan de klantenservice van FANUC was het reactievermogen op alle gebieden en op alle niveaus, of het nu ging om boekhouding, technische ondersteuning of opleiding; alles was echt goed opgezet," zegt Beurier.

Hij voegt daaraan toe: “Ik wil ook graag de kwaliteit van de FANUC-producten benadrukken, evenals de FANUC-filosofie rond productiviteitsverbetering, die perfect aansluit bij het profiel van Migros.”

Producten

Laat u inspireren!

Selecteer hier meer opties

Case Studies

Toepassingen

Industrieën

FANUC Success with Robots, ROBOSHOT and ROBODRILL - Erkul Cosmetics in Turkey benefits from FANUC's variety of products in order to improve quality and efficiency.

FANUC Case Studies

Ontdek onze uitgebreide reeks oplossingen voor fabrieksautomatisering, gepresenteerd in gedetailleerde case studies en ontworpen om elk productieproces te optimaliseren en te stroomlijnen.

MEER INFORMATIE

Image of simulation software for Palletising Robots.

Palletiseren

Het automatiseren van uw palletiseerproces kan zowel de veiligheid als de efficiëntie van uw activiteiten verhogen. Met een breed scala aan opties waaruit u kunt kiezen, vindt u de perfecte oplossing voor verschillende formaten, ladingen, cyclustijden en precisiebehoeften, terwijl u er zeker van kunt zijn dat uw producten met de grootst mogelijke zorg worden behandeld.

MEER INFORMATIE