Na jakich etapach procesu produkcyjnego korzystacie z robotów FANUC?
Roboty są wykorzystywane we wszystkich działaniach w procesie produkcji. Od momentu napełniania butelek, poprzez ich przechowywanie w piwnicach, do paletyzowania w pudełkach i belowania palet w celu wysyłki do klientów.
Kiedy zaczęliście korzystać z robotów FANUC?
Pierwszy kontakt z firmą nawiązaliśmy w 1996 roku. Wszystko zaczęło się od marzenia, „szalonego” pomysłu. Inni producenci widzieli tylko trudności, lecz firma FANUC zauważyła korzyści i zachęcała nas do realizacji projektu. Obecnie korzystamy podczas produkcji z 36 robotów w naszej głównej gałęzi i mamy nadzieję, że w najbliższym czasie rozbudujemy naszą flotę.
Jak oceniacie sposób pracy zespołu technicznego?
Firma FANUC gwarantuje obsługę na najwyższym poziomie. Dysponuje bardzo dobrze zorganizowanym zespołem techników o wysokim poziomie wyszkolenia i z dużą wiedzą o produktach. Pojawiające się problemy są rozwiązywane efektywnie, zawsze proponowane są środki zaradcze i indywidualne podejście.
Z jakich usług firmy FANUC korzystacie?
Corocznej konserwacji robotów i gorącej linii serwisowej w zakładzie w przypadku ważniejszych działań.
Jaka jest Wasza opinia o firmie FANUC, jeżeli chodzi o produkty i sposób obsługi klientów?
Nasz związek trwa od 18 lat i nasza współpraca była i jest bardzo cenna. Dowodzą tego nasza aktualna flota i plany na przyszłość.
Jako firma doceniamy solidność firmy FANUC, dobrą organizację i wiodącą pozycję pod względem technologii. Jeśli chodzi o produkty, w firmie FANUC zawsze mogliśmy znaleźć robota dostosowanego do naszych konkretnych potrzeb. Uważamy, że w naszej relacji klient-dostawca zespół firmy FANUC podchodzi do nas z dużą uwagą i jest nastawiony na współpracę, pomagając nam znaleźć najlepsze rozwiązania
.
Czy jest jakaś anegdota związana z tymi wszystkimi latami współpracy?
Anegdota? Gdy rozpoczęliśmy już 18 lat temu stosowanie robotów przemysłowych, w trakcie wykonywanych w naszych piwnicach testów pilotażowych z kilkoma robotami FANUC z serii 410, ktoś z zespołu Freixenet nadał tym dwóm robotom imiona: „Zipi i Zape” (imiona hiszpańskich postaci komiksowych). Od tamtego czasu technicy firmy Freixenet nadają imiona wszystkim robotom FANUC w naszej firmie. Absolutnie wymagane jest, aby wszystkie roboty nosiły imiona postaci komiksowych. Mamy zatem między innymi „Asteriksa i Obeliksa”, „Jeźdźca Znikąd”, „Tintina”, „Trzy małe świnki” i „Rompetechos”. Bez wątpienia z takim magicznym zespołem robotów sukces jest gwarantowany, a przy tym wszystkim dobrze się bawimy. Napijmy się wina cava za pomyślność naszej relacji z firmą FANUC!… Oczywiście napijmy się wina Freixenet!
Jak określiłby Pan firmę FANUC jednym słowem?
Niezawodność