Service engineer is using FANUC FAR on a tablet

Technischer Support aus der Ferne

Schnelle Hilfe, unabhängig von der Entfernung: dank der besten Technologie immer an Ihrer Seite.

Was FANUC für Ihr Unternehmen leistet

Sie erhalten Unterstützung und Anleitung in Echtzeit von unseren technischen Experten, die per Ferndiagnose und -fehlerbehebung eine schnellere Wiederherstellung des Betriebs ermöglichen. Eine Win-Win-Situation für Ihr Unternehmen und die Umwelt, da Besuche vor Ort überflüssig werden und die damit verbundenen Kosten minimiert werden. Schnelle Problemlösung und Bequemlichkeit, die mit umweltbewussten Praktiken und Nachhaltigkeitszielen in Einklang stehen.

FANUC Assisted Reality app on multiple devices.

Entdecken Sie unser Angebot

Pictogram for Hotline Call Center (Service) in black. SVG format.

Standard-Hotline

Wenden Sie sich an unsere sachkundigen Experten, um sofortige, bequeme und persönliche Unterstützung zu erhalten.

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Erweiterte Hotline

Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit: Profitieren Sie von der Flexibilität des 24/7-Supports. (Verfügbarkeit je nach Land)

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FANUC Assisted Reality

Remote-Video-Support, der es unseren technischen Experten ermöglicht, Probleme in Echtzeit visuell zu bewerten und zu diagnostizieren und so die Fehlerbehebung zu optimieren. Eine vielseitige und effektive Lösung zur Verbesserung der Support-Erfahrung.

Entdecken Sie FANUC Assisted Reality (FAR) - Anwendung für die Fernunterstützung

Entscheiden Sie sich für unsere Remote-Support-Anwendung, um schnelle Hilfe, Komfort und Kosteneffizienz zu erhalten.

Technische Experten von FANUC stehen Ihnen virtuell zur Seite, um Sie zu unterstützen, Probleme visuell zu bewerten und in Echtzeit zu diagnostizieren und so die Fehlerbehebung zu vereinfachen.Selbsthilfe für den Zugriff auf verfügbare Dokumente

Video promoting FANUC Assisted Realty (FAR). English text inserts. Only music. Duration 1:00 minute.

Merkmale von FANUC Assisted Reality

Icons/Pictos for Navigation usage of Global Website

Hochauflösendes Videoanrufsystem mit Live-Kamera-Zoom, Bildaufnahme und Beleuchtung (auch bei geringer Bandbreite - weniger als 64kbits für Videos)

Aufzeichnung und Kommentierung / Telestration

Funktion der Transkription und Übersetzung

FAR-Besprechungsplanung synchronisiert mit MS Outlook

Unterstützte Geräte: PC, Laptop, Smartphone, Tablet, Smart Glasses

Zugriff über die FAR-App oder über die Browseranwendung

Vorteile für Ihr Unternehmen

Betriebszeit maximieren

Kostenreduzierung

Beitrag zur Nachhaltigkeit

Fernunterricht

FANUC Plans

Our service Plans are built to ensure optimal machine uptime, consistent output quality, and long-term operational efficiency. All with predictable costs and tailored support.
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Zugang zu wichtigen technischen Spezifikationen und wertvollen Informationen über unsere Produkte durch unsere herunterladbaren Dokumente, die Ihren Entscheidungsprozess unterstützen und die Nutzung Ihrer FANUC Produkte maximieren.

FANUC Assisted Reality Flyer

Entdecken Sie die wichtigsten Funktionen und Vorteile

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