Elsa Grup

Elsa Group, FANUC Servis Hizmetiyle Gıda Zincirinin Zirvesinde

Endüstriyel bir robotun belirlenmesi ve satın alınması, genellikle şirketlerin daha yüksek verimlilik ve tekrarlanabilirliğe dayalı otomatikleştirilmiş bir geleceğe doğru attıkları ilk adımdır. Ancak, devreye alma ve eğitimden makine servisi ve bakımına kadar projenin tam başarıya ulaşması için en üst düzeyde müşteri desteği sunabilen bir robot tedarikçisiyle ortaklık kurmak çok önemlidir.

Paylaş

Success story about FANUC's excellent customer service, technical support and training, required when it comes to high-level robotisation projects, at Elsa Group (a Swiss expert in the manufacture and packaging of dairy products)

Pictogram for Robots (Product) in black. SVG format.

Geniş bir yelpazede FANUC paletleme ve paketleme robotları yorulmadan çalışır.

Pictogram for Training (Education) in black. SVG format.

FANUC Akademi, Elsa Group'un özel gereksinimlerine göre özel eğitimler düzenledi.

Pictogram for Hotline Call Center (Service) in black. SVG format.

Müşteri, FANUC ürünlerini kullandığı sürece müşteri hizmetleri desteği alır.

Kavramlar

Görevden Sonuca Önemli Bulgular

Görev

Süt ürünlerinin paketlenmesi ve paletlenmesi için çok sayıda FANUC robotunun başarılı bir şekilde devreye alınması ve entegrasyonu söz konusu olduğunda, Elsa Group, FANUC'un yüksek düzeyde robotizasyon projelerinde gerekli tüm müşteri hizmetleri ve destek taleplerini karşılayıp karşılayamayacağını bilmek istedi.

Çözüm

FANUC, teknik destek, servis ve eğitim alanlarında öne çıkmaktadır. Şirket, müşteri hizmetleri faaliyetlerine yaklaşık 1.000 kişiyi ayırarak, müşteriler FANUC ürünlerini kullandıkları sürece zaman sınırlaması olmaksızın destek sağlamaktadır. Ayrıca FANUC Akademi, müşterilerin operatörlerinin becerilerini geliştirmek ve verimliliği artırmak için ihtiyaç duydukları her şeyi sunmaktadır.

Sonuç

Optimum entegrasyon, programlama ve operasyonları sağlamak için Elsa Group, FANUC'un kapsamlı eğitim ve devreye alma hizmetlerinden kapsamlı bir şekilde yararlandı. FANUC, Elsa Group teknisyenlerinin özel gereksinimlerine göre özelleştirilmiş eğitimler verdi.

Şirket

Elsa Group

Elsa Group (eski adıyla ELSA Misfroma), Migros Group (Migros Industry) bünyesinde yer almaktadır. İsviçre'de pazar lideri ve uluslararası düzeyde önemli bir oyuncu olan Elsa Grubu, süt ürünlerinin üretimi ve paketlenmesi ile peynir ve bitki bazlı ürünlerin üretimi ve olgunlaştırılması konusunda uzmandır. 60 yılı aşkın deneyimi ve İsviçre'nin Estavayer-le-Lac ve Ursy kentlerinde bulunan üretim tesisleriyle Elsa Grubu, en son üretim teknolojilerine sürekli yatırım yaparak, şirketin rakipsiz kalite ve tutarlılık sunmasını sağlamaktadır.

Elsa Group HAKKINDA DAHA FAZLA BİLGİ EDİNİN

Hikaye

FANUC, Elsa Group'un Destekçisi

Elsa Group, entegre kontrolörlere sahip çok çeşitli FANUC paletleme ve paketleme robotlarını kullanarak hızlı, istikrarlı ve güvenilir bir otomasyon çözümü sunmaktadır. FANUC'un endüstriyel paletleme robotları, 700 kg'a kadar yükleri kaldırabilir. Robotun türüne ve uygulamaya bağlı olarak, dakikada 30 kasaya kadar işlenebilir.

Elsa Group'un yüksek düzeyde otomatikleştirilmiş tesislerinde, FANUC robotları süt ürünleri, özellikle süt ve peynirlerin paketleme ve paletleme işlemlerinde yorulmadan çalışmaktadır. Şirketin ana hedefleri ve zorlukları, müşterilerine mümkün olan en iyi kaliteyi ve yeniliği sunmaktır. Ancak, optimum entegrasyon, programlama ve operasyonları sağlamak için Elsa Group, FANUC'un kapsamlı eğitim ve devreye alma hizmetlerine büyük ölçüde güvendiğini belirtmektedir. Şirket, yedi yıldır FANUC robotlarını kullanmaktadır.

“FANUC'un sunduğu hizmetler çok kaliteliydi,” diyor tesisin Lojistik Bakım Müdürü Query Beurier.

Query Beurier, the Logistics Maintenance Manager from ELSA Mifroma in Switzerland talks about his experience with FANUC's training, commissioning and maintenance services.

Beurier Query

Lojistik Bakım Müdürü

FANUC Europe, bulunduğu yerden bağımsız olarak teknik destek, servis ve eğitim alanlarında mükemmelliği yakalamıştır. Örneğin, şirketin müşteri hizmetleri ve onarım faaliyetlerinde yaklaşık 1.000 kişi çalışmaktadır ve müşteriler FANUC ürünlerini kullandıkları sürece zaman sınırlaması olmaksızın destek sağlamaktadır. Ayrıca, FANUC Akademi, operatörlerin becerilerini geliştirmek ve verimliliği artırmak için müşterilerin ihtiyaç duyduğu her şeyi sunmaktadır: yeni başlayanlar için giriş programlarından uzman kullanıcıların ve özel uygulamaların ihtiyaçlarına göre hazırlanmış kurslara kadar.

FANUC palletizing robot operating in the food industry. Success story about FANUC's excellent customer service, technical support and training, required for high-level robotisation projects at the Swiss company ELSA Mifroma, specialized in dairy products

Beurier, “FANUC'un müşteri hizmetlerinde özellikle dikkat çekici olan, muhasebe, teknik destek veya eğitim gibi tüm alanlarda ve tüm seviyelerde gösterilen duyarlılıktı; her şey gerçekten çok iyi ayarlanmıştı” diyor.
Beurier sözlerine şöyle devam ediyor: “FANUC ürünlerinin kalitesini ve Migros'un profiline uyan FANUC'un verimlilik artırma felsefesini de vurgulamak isterim.”

Ürünler

İlham Alın

Buradan daha fazla seçenek seçin

Vaka Çalışmaları

Uygulamalar

Endüstriler

FANUC Success with Robots, ROBOSHOT and ROBODRILL - Erkul Cosmetics in Turkey benefits from FANUC's variety of products in order to improve quality and efficiency.

FANUC Başarı Öyküleri

Ayrıntılı vaka çalışmalarında sunulan ve her türlü üretim sürecini optimize etmek ve kolaylaştırmak için tasarlanmış kapsamlı fabrika otomasyon çözümlerimizi keşfedin.

DEVAMINI OKU

Image of simulation software for Palletising Robots.

Paletleme

Paletleme işleminizi otomatikleştirerek, operasyonlarınızın hem güvenliğini hem de verimliliğini artırabilirsiniz. Geniş seçenek yelpazesinden, çeşitli boyutlar, yük kapasiteleri, döngü süreleri ve hassasiyet ihtiyaçlarına en uygun çözümü bulabilir ve ürünlerinizin en üst düzeyde özenle taşınmasını sağlayabilirsiniz.

DEVAMINI OKU