Política de Privacidade e Cookies



A segurança e proteção dos dados pessoais (adiante designadas por "Dados") são de grande importância para a FANUC Iberia, 4485-805 Vilar - Vila do Conde Portugal (adiante designada por "FANUC"), pelo que agimos em conformidade com todas as leis de proteção de dados aplicáveis na recolha, processamento e utilização (adiante designados globalmente por: "processamento") dos seus Dados.
A presente Política de Privacidade informa o utilizador acerca do processamento dos Dados no âmbito da sua visita ao nosso Web site www.fanuc.eu (adiante designado por "Site") e da sua utilização de quaisquer serviços adicionais disponibilizados pela FANUC.
Reservamo-nos o direito de efetuar alterações à presente Política de Privacidade, a qualquer momento. As referidas alterações serão publicadas no nosso Site, com efeito imediato, salvo indicação em contrário. Deste modo, recomendamos que consulte a presente Política de Privacidade regularmente para ter acesso à versão mais recente.

1. Dados Pessoais/Dados

Dados Pessoais significam qualquer informação relacionada com uma pessoa identificável ou identificada; uma pessoa identificável é uma pessoa que pode ser identificada, direta ou indiretamente, particularmente através de referência a um identificador como por exemplo, o nome, número de identificação, dados de localização ou um identificador online.

2. Processamento de Dados

Os seus Dados são processados apenas na medida do necessário e desde que tal seja legalmente permitido, ou seja, se tal for necessário para fins contratuais ou para autorizar a utilização do nosso Site por parte do utilizador, ou ainda com o seu expresso consentimento prévio. Tal aplica-se igualmente a qualquer troca de Dados no grupo da empresa.

Em concreto, processamos os seus Dados tendo em conta os seguintes fins:

2.1 Formulário de Registo

Poderá registar o seu produto para aceder a vários serviços adicionais, como um suporte mais eficiente ou alertas de suporte a produtos, etc., através da utilização do Formulário de Registo disponibilizado no nosso Site. É-lhe solicitado que forneça informações pessoais, bem como informações relevantes sobre o produto.

Todos os Dados recolhidos através do Formulário de Registo serão utilizados exclusivamente para fins de disponibilização destes serviços adicionais.

2.2 Formulário de Contacto

Poderá enviar-nos perguntas através do Formulário de Contacto disponibilizado no nosso Site. Para responder à sua pergunta, necessitamos de determinados Dados de contado, como o seu número de telefone ou endereço de email. . Todos os restantes campos de Dados têm a indicação "opcional" e poderá submeter a sua pergunta sem preencher estas informações adicionais solicitadas.
Todos os pedidos de suporte submetidos pelo utilizador serão rececionados na nossa Sede na Europa e, a partir daí, serão transferidos para o departamento responsável do grupo FANUC, estritamente conforme necessário.

Todos os Dados recolhidos através do Formulário de Contacto serão utilizados exclusivamente para fins de esclarecimento da sua pergunta.

2.3 Inicie a sua Automação!

De igual modo, pode obter suporte intensivo para as suas aplicações ao colocar perguntas através do formulário "Inicie a sua Automação". Uma vez mais ser-lhe-á solicitado que forneça determinadas informações pessoais, como o número de telefone, e que submeta a sua pergunta ao clicar no botão "Voltar a ligar-me". No seguimento, contactá-lo-emos novamente para resolver o problema.
As informações que não são rigorosamente necessárias têm a indicação "opcional" e poderá colocar a sua pergunta sem fornecer as referidas informações. As informações adicionais que disponibilizar serão utilizadas exclusivamente para fins de esclarecimento da sua pergunta.

2.4 Formulário de Comentários

Poderá fornecer comentários sobre os nossos produtos e serviços através da utilização do Formulário de Comentários disponível no nosso Site. Para o processamento dos seus comentários, são necessários determinados dados, como: "O nome da empresa, o contacto do cliente, o email e o remetente do questionário". Todos os restantes campos de Dados no Formulário de Comentários têm a indicação "opcional" e os comentários dos clientes poderão ser fornecidos sem preencher estas informações adicionais solicitadas.
Todos os Dados recolhidos através do Formulário de Comentários serão utilizados exclusivamente para fins de processamento dos seus comentários.

2.5 Objetivos de Marketing.

Com o seu expresso consentimento (através da seleção da caixa "Aceito" correspondente) ou em conformidade com a lei aplicável, poderemos utilizar os seus Dados para fins relacionados com o marketing dos nossos produtos e serviços, ou dos nossos parceiros de negócios ("Objetivos de "Marketing"). Neste âmbito, inclui-se o seguinte: (1) o envio ao utilizador de boletins informativos, comunicados de imprensa, comunicações de eventos e outros comunicados semelhantes relacionados com os produtos ou serviços que disponibilizamos; (2) a comercialização ou promoção dos nossos produtos ou serviços junto do utilizador; (3) a solicitação de informações ao utilizador sobre o melhoramento dos nossos produtos ou serviços; (4) informações disponibilizadas ao utilizador sobre ofertas de terceiros que consideramos relevantes para si ou para a sua empresa, relacionadas com os nossos produtos ou serviços; (6) outros fins que divulgaremos ao utilizador assim que obtivermos o seu consentimento.
Poderá revogar o seu consentimento relativamente à utilização futura dos seus Dados com Objetivos de Marketing, a qualquer momento. Neste caso, contacte o nosso departamento de proteção de dados utilizando as informações de contacto disponibilizadas na Secção 6 abaixo.

2.6 Loja eletrónica FANUC

A Loja eletrónica FANUC permite-lhe ter acesso permanente a uma enorme seleção de peças de equipamento original contactando diretamente o fabricante. A utilização da Loja eletrónica FANUC está sujeita ao registo e aplicam-se regulamentos especiais relativos à Privacidade ao processamento de dados no âmbito da sua utilização da Loja eletrónica FANUC. Para obter mais informações, consulte os regulamentos aplicáveis relativos à Privacidade da Loja eletrónica FANUC em: https://estore.fanuc.eu/

2.7 Academia FANUC

A nossa Academia FANUC oferece uma grande variedade de programas de formação adequados às suas necessidades específicas. A sua utilização da nossa Academia FANUC está sujeita a regulamentos especiais relativos à Privacidade. Consulte as disposições aplicáveis relativas à Privacidade de Dados disponíveis na secção da Academia, para obter mais informações sobre as nossas atividades de processamento de dados relacionadas com a Academia FANUC.

2.8 Pedidos Online

Poderá submeter o seu pedido online através da utilização do nosso Formulário de Pedidos Online. Todos os pedidos apresentados serão rececionados no escritório da nossa sede na Europa e, a partir daí, serão transferidos para o departamento responsável do grupo FANUC, estritamente conforme necessário.
Todos os Dados recebidos através de pedidos online serão utilizados exclusivamente para fins de processamento do seu pedido.

3. Cookies e Plug-ins de Redes Sociais

Utilizamos cookies e plug-ins de redes sociais no nosso Site que podem implicar o processamento de Dados Pessoais.
Em concreto, utilizamos os seguintes cookies no nosso Site:

3.1 Google Analytics

Este Site utiliza o Google Analytics, um serviço de análise da Web disponibilizado pela Google, Inc. ("Google"). O Google Analytics utiliza cookies para ajudar um determinado Web site a analisar o modo como os utilizadores utilizam o site. As informações geradas pelo cookie sobre a utilização de um Web site por parte do utilizador serão transmitidas e armazenadas pela Google em servidores nos Estados Unidos.
A anonimização de IP está ativada neste Site. Significa, portanto, que o seu endereço IP será abreviado no espaço dos estados-membros da União Europeia ou de outras partes no Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Apenas em casos excecionais será previamente transferido e abreviado o endereço IP completo num servidor Google nos Estado Unidos.
A Google utilizará estas informações em seu nome para fins da avaliação da sua utilização deste Site, compilação de relatórios sobre a atividade do Web site e disponibilização de outros serviços relacionados com a atividade do Web site e com a utilização da Internet.
O endereço IP transmitido pelo navegador no âmbito do Google Analytics não será associado a quaisquer outros dados pertencentes à Google. Poderá recusar a utilização de cookies através da seleção das definições apropriadas no seu navegador. No entanto, tenha em atenção que ao ativar esta definição poderá não ser possível utilizar todas as funcionalidades do seu Site. Para optar também por desativar o acompanhamento do Google Analytics, com efeitos no futuro, através da transferência e instalação da Extensão do Navegador para Desativar o Google Analytics para o seu navegador de Internet atual, visite: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

3.2 AddThis

A FANUC utiliza o AddThis, uma plataforma de partilha e serviço de marcadores sociais, operado pela AddThis, Inc. O AddThis permite aos utilizadores partilharem conteúdo facilmente através do email, Websites de redes sociais, blogues e muito mais, ao clicarem nos botões, menus e/ou caixas de ferramentas (um "Botão AddThis") correspondentes, ativados no seu Site. Quando utiliza um Botão AddThis, a AddThis, Inc. utiliza cookies para recolher automaticamente determinadas informações do utilizador, como as informações relacionadas com a hora e o idioma do navegador e transfere essas informações para a AddThis, Inc. nos Estados Unidos.
A FANUC pode utilizar as referidas informações recolhidas pela AddThis, Inc. para fins de análise. Além disso, a AddThis, Inc. processa os dados para fins publicitários próprios.
Ao utilizar um Botão AddThis concorda com o processamento de dados por parte da AddThis, Inc. Poderá sempre opor-se à recolha de dados da publicidade comportamental online por parte da AddThis, Inc. através da desativação do referido
processamento no respetivo Web site. Pode encontrar mais informações sobre o processamento de dados por parte da AddThis, Inc., bem como os regulamentos aplicáveis relativos à proteção de dados da AddThis, Inc. aqui: http://www.addthis.com/privacy.

3.3 Utilização de Plug-ins de Redes Sociais

A FANUC utiliza plug-ins de redes sociais de vários fornecedores de redes sociais, como o Twitter, Facebook ou Google +, no nosso Site. Se clicar no botão correspondente a um dos referidos plug-ins, o plug-in é ativado e o navegador liga ao servidor do fornecedor de redes sociais correspondente. As funções do plug-in não serão ativadas ao visitar meramente o nosso Site, mas ao clicar no botão correspondente.

Se visitar o nosso Site e clicar num botão referido com a sessão iniciada na sua conta com o fornecedor de redes sociais correspondente, as informações que indicam que visitou o nosso Site serão reencaminhadas para esse fornecedor de redes sociais. Em seguida, o fornecedor de redes sociais poder armazenar e associar estas informações ao seu perfil. Para evitar esta situação, tem de terminar sessão na sua conta antes de clicar no botão correspondente.
Para determinar os fins e âmbito da recolha de dados e da utilização de dados por parte do fornecedor de redes sociais, bem como os seus direitos associados e definições de proteção de privacidade, consulte as políticas de privacidade do fornecedor de redes sociais correspondente.

4. Conservação de Dados

Os seus Dados só serão conservados enquanto for necessário, no âmbito dos fins para que foram recolhidos. Se os dados deixarem de ser necessários, a FANUC eliminá-los-á, salvo se se aplicar o período legal de conservação. Neste caso, será aplicado o bloqueio dos Dados para outros fins de conservação legal e os referidos Dados serão eliminados quando terminar o período de conservação aplicável.

5. Direito de Solicitar Informações, Correções ou Eliminações

Poderá solicitar informações relativas aos Dados armazenados sobre si, bem como a correção dos dados incorretos. Também poderá solicitar a eliminação de Dados que deixem de ser necessários para os respetivos fins específicos ou processados, de outro modo, em violação da legislação de proteção de dados aplicável. Envie as suas dúvidas para o nosso departamento de proteção de dados utilizando as informações de contacto disponibilizadas na Secção que se segue.

6. Coordenador de Proteção de Dados

Wojciech Nazarek
Fanuc Europe Corporation Société Anonyme
7, rue Benedikt Zender
6468 Echternach, Luxemburgo

7. Autoridade Supervisora

Tem o direito de apresentar reclamação com Comissão Nacional de Protecção de Dados - CNPD, (R. de São. Bento, 148-3°, 1200-821 Lisboa, http://www.cnpd.pt/) quanto ao processamento dos seus dados com base nesta Política de Privacidade.

Última actualización: Julho 2018