В каких производственных процессах вы использует роботы FANUC?
Роботы используются во всех производственных операциях, начиная с разлива в бутылки и их перемещения в подвалы на хранение до укладки бутылок в коробки или упаковки паллет для отправки заказчикам.
Когда вы начали использовать роботы FANUC?
Первая наша встреча состоялась в 1996 году. Все началось с представления нашей смелой идеи. В отличие от других производителей, компания FANUC не испугалась сложности поставленной задачи, рассмотрела все способы ее решения и помогла реализовать этот проект. В настоящее время на нашем основном предприятии используется 36 роботов и мы надеемся, что вскоре увеличим их число.
Как вы оцениваете работу и методы технической группы?
Компания FANUC предоставляет нам высококачественное обслуживание. У нее хорошо организованная команда механиков с высоким уровнем подготовки и глубокими знаниями продукции. Возникающие проблемы эффективно решаются. Всегда используются профилактические меры и применяется индивидуальный подход.
Какие услуги предоставляет вам компания FANUC?
Ежегодное техническое обслуживание всех роботов и заводскую горячую линию при проведении критически важных работ.
Каково ваше мнение о компании FANUC, ее продуктах и умении ее персонала строить партнерские взаимоотношения?
Наше сотрудничество длится 18 лет, и мы считаем его чрезвычайно полезным. Об этом свидетельствуют наш парк оборудования и наши планы по его расширению.
Мы рассматриваем FANUC как серьезную, хорошо организованную компанию, лидера в сфере технологий. Что касается продукции, то FANUC всегда поставляла роботов, адаптированных к нашим потребностям. Как заказчик компании FANUC мы считаем, что наши отношения являются тесными и взаимовыгодными. Мы всегда получаем помощь в поиске лучшего решения для стоящих перед нашей компанией задач.
Можете ли вы вспомнить какую-нибудь забавную историю, произошедшую за эти годы совместной работы?
Забавную историю? Когда 18 лет назад было принято решение использовать промышленных роботов, мы провели контрольные испытания пары роботов FANUC серии 410, установленных в хранилищах, и кто-то из сотрудников Freixenet назвал их Zipi и Zape (имена испанских комических персонажей). С тех пор технические специалисты Freixenet дают имена всем устанавливаемым в компании роботам FANUC. Кстати, разрешено использовать только имена комических персонажей. У нас уже есть Астерикс и Обеликс, Одинокий ковбой, Тинтин, Три поросенка и Ромпетехос (имя испанского комического персонажа). С такой компанией волшебных роботов успех гарантирован. И настроение поднимает. Давайте выпьем кавы за то, чтобы наши отношения с компанией FANUC развивались! И, разумеется, за Freixenet!
Как бы вы охарактеризовали компанию FANUC одним словом?
Надежность.