Krótkie podsumowanie historii firmy
To przedsiębiorstwo rodzinne rozpoczęło działalność od importu i eksportu towarów w 1915 r. Mając świadomość roli nowych technologii przemysłowych, jeszcze w latach 30. ubiegłego wieku firma prawdopodobnie wprowadziła do Portugalii pierwszą maszynę do wtryskowego formowania tworzyw sztucznych. Położyło to podwaliny pod obecną główną działalność firmy, którą jest dostarczanie różnorodnych materiałów i maszyn przedsiębiorstwom w branży wyrobów z tworzyw sztucznych. Obecnie już czwarte pokolenie właścicieli pielęgnuje kulturę dynamiki i innowacyjności, umożliwiając swoim klientom skuteczne działanie na konkurencyjnym rynku oraz budując elastyczne i ekonomiczne rozwiązania integrujące zaawansowane i nowatorskie technologie dostawców. Współpraca z FANUC rozpoczęła się w 2006 r., otwierając kolejny etap we wprowadzaniu innowacyjnych rozwiązań. Dodatkowo w owym czasie na lokalnym rynku praktycznie nie spotykało się japońskich eklektycznych wtryskarek. Niedawno firma rozszerzyła działalność na Hiszpanię, gdzie nawiązała współpracę z GUZMAN GLOBAL — firmą o wieloletnich tradycjach w sektorze tworzyw sztucznych, która również przykłada ogromną wagę do innowacyjności i jakości obsługi klientów.
Czym się pan zajmuje w firmie?
Z operacyjnego punktu widzenia odpowiadam za segment maszynowy. Dbam, abyśmy mieli grupę klientów, którzy pomagają nam utrzymać konkurencyjność naszych wyrobów. Pilnuję, aby komunikacja z klientami odbywała się we właściwy sposób. Wreszcie do klientów, którzy zaufali nam i powierzyli zlecenia, wysyłam kompetentne zespoły, które dostarczają produkt, instalują go, konfigurują i zapewniają wszelkie niezbędne wsparcie posprzedażne.
Jakiego rodzaju rozwiązania stworzyliście z wykorzystaniem produktów FANUC?
Pierwszą maszyną Fanuc, której użyliśmy, była wtryskarka ROBOSHOT. Dzięki niej osiągnęliśmy doskonałe wyniki u bardzo ważnego klienta o wyśrubowanych wymaganiach. Potwierdziło to, że dobrze wybraliśmy partnera. Wbudowanie systemu wizyjnego w robocie pozwala nam łatwo i wygodnie projektować nawet zaawansowane instalacje. W branży tworzyw sztucznych coraz większą rolę odgrywa produkcja hybrydowych części plastikowo-metalowych, gdzie roboty z wbudowanym układem wizyjnym potrafią doskonale rozpoznawać i umieszczać wkładki.
Jak oceniłby pan kontakty z pracownikami FANUC Iberia?
Są dla nas bardzo ważne. Ponieważ ci fachowcy są bardzo blisko nas, pomagają nam tworzyć potrzebne narzędzia bardzo sprawnie i szybko. W naszej branży dobrze znamy całe środowisko i potrzeby klientów. FANUC Iberia pomaga nam przystosowywać narzędzia do konkretnych procesów, tak aby produkt trafiający do klienta spełniał jego wszystkie oczekiwania. Innym ważnym aspektem wsparcia jest rozpoznawalność i komunikacja. FANUC Iberia pomaga nam informować klientów, ile zyskają dzięki wykorzystaniu rozwiązań FANUC. To bardzo istotne, ponieważ zazwyczaj najlepsze wyniki osiągają najlepiej poinformowani klienci.
Jakie pańskim zdaniem są najmocniejsze strony FANUC Iberia z punktu widzenia firmy, oferowanych produktów i zespołu ludzi?
FANUC Iberia doskonale rozumie znaczenie integratora dla klienta i jego produktu. W sektorze takim jak nasz — wyrobów z tworzyw sztucznych — jest to bardzo ważne, ponieważ zyskowność osiąga się poprzez zwracanie uwagi na wszystkie szczegóły i bezbłędne działanie na wszystkich etapach procesu. W tych kategoriach stanowimy wzorzec odniesienia dla całej branży. Na pewno jedną z najmocniejszych stron FANUC Iberia jest umiejętność rozpoznania najlepszych specjalistów w każdej dziedzinie i otoczenia się nimi.
Jeśli chodzi o produkty, na pewno widać rosnące znaczenie funkcji sztucznej inteligencji, które pozwalają względnie łatwo i bez wielkich fanfar uzyskać spektakularne efekty. Zespół jest młody i dynamiczny. Bardzo dobrze znają sprzęt, co ułatwia nam jego integrowanie i adaptację, tak pod kątem wydajności, jak i zgodności z różnymi normami, których akurat w naszej branży jest bez liku.
