Conformément aux directives communiquées par le gouvernement, les locaux de FANUC France à Evry, Marnaz et Les Echets seront fermés au public du 17 au 31 Mars 2020.
FANUC France met tout en œuvre pour répondre aux urgences et assurer la continuité de l’activité. Une grande partie du personnel est d’ores et déjà en télétravail : les services de support technique, le Bureau d’étude, les services après-ventes, les équipes commerciales et administratives.
Dans ce contexte, tous les travaux et toutes les études réalisables à distance pourront être menés.
Un service d’astreinte est également mis en place. Nos produits sont utilisés sur de très nombreux sites de fabrication de biens de première nécessité, de produits alimentaires et de médicaments. Tout est mis en œuvre pour assurer les interventions d’urgence et la pérennité de la production chez nos clients. Chaque situation sera examinée au cas par cas. Des mesures de protection sanitaire strictes visant à protéger nos salariés et nos clients seront exigées et appliquées scrupuleusement.
La livraison des pièces et des produits sera également assurée sous réserve des disponibilités et autorisation de transport.
Les numéros de téléphone sont disponibles sur notre site internet : https://www.fanuc.eu/fr/fr/contact-centre
Bien évidemment, nos équipes commerciales restent également plus que jamais disponibles pour échanger, préparer et travailler avec vous sur vos projets.
Nos services restent ouverts aux jours et heures habituels et sont à votre disposition pour toute question sur vos projets, vos commandes en cours ou à venir et vos interventions.
Parallèlement, nous travaillons sur des solutions de e-learning pour mettre à profit le temps disponible. Nous reviendrons vers vous très rapidement pour vous proposer un programme et un planning.
La société FANUC France reste mobilisée et se tient au plus près de ses clients et partenaires.
Bon courage à toutes et à tous dans cette épreuve inédite,
Jean-Hugues RIPOTEAU
Président de FANUC France
