Les solutions FANUC fournissent un fil conducteur au spécialiste du décolletage
Joseph Martin
Joseph Martin est un leader mondial dans le décolletage de composants pour les systèmes de transmission automobile. Créée en 1946 et installée sur un site de 20 000 m2 à Vougy, près de Chamonix dans les Alpes françaises, l'entreprise réalise du décolletage de haute performance dans la production de composants automobiles clés tels que les solénoïdes (qui actionnent les embrayages et activent les changements de vitesse). Spécialisée également dans la fabrication de sous-ensembles complets, Joseph Martin emploie environ 200 personnes qui contribuent à générer un chiffre d'affaires annuel d'environ 25 millions d'euros.
Automatiser pour accumuler
"En 1990, nous avons acquis notre première machine FANUC, une machine d'électroérosion à fil CNC ROBOCUT, un produit incroyablement fiable qui fonctionne encore aujourd'hui", rapporte Alexandre Pessey, responsable technique chez Joseph Martin. "Tout au long des années 1990, nous avons ajouté d'autres machines-outils CNC, en choisissant des machines dotées de systèmes de commande FANUC, telles que des tours automatiques multibroches Tornos MultiSwiss."
Aujourd'hui, la production de l'usine de Joseph Martin à Vougy comprend des électroérosions à fil ROBOCUT modernes, des centres d'usinage ROBODRILL et des robots à six axes FANUC tels que le LR Mate 200𝑖D/7L.
" Lorsque nous avons dû automatiser nos propres machines de contrôle et d'assemblage en 2015, nous avons choisi de nous associer à FANUC pour nos besoins en robots à six axes ", explique Pessey. " Nous avons toujours apprécié la fiabilité des produits FANUC, ainsi que la qualité du service après-vente de l'entreprise. "
Les produits FANUC ont été conçus pour répondre aux besoins de nos clients.
Alexandre Pessey
Responsable technique
Le site de FANUC France à Marnaz se trouve être à moins de 3 km du siège social de Joseph Martin à Vougy.
" Bien que nous observions un taux de panne extrêmement faible sur l'ensemble de la gamme FANUC, nous bénéficions d'une très bonne réactivité dans les rares cas d'immobilisation ", déclare M. Pessey. "L'équipe de service et de réparation de FANUC est très réactive et la société est le seul fabricant dans son domaine à maintenir l'approvisionnement en pièces de rechange tout au long de la durée de vie de ses machines."
Il n'y a pas d'autre solution que d'assurer un service après-vente de qualité.
Si Joseph Martin a la chance de bénéficier de la proximité d'un établissement FANUC, FANUC Europe excelle en matière d'assistance technique et de service, quel que soit l'endroit où il se trouve. La société compte environ 1 000 personnes dédiées aux activités de service à la clientèle et de réparation, assurant une assistance tant que le client utilise des produits FANUC, sans limitation de durée.
Un Pessey très satisfait conclut : "Aujourd'hui, je recommanderais FANUC pour son service client, ses conseils sur le choix des produits, son service de réparation et la disponibilité des pièces rechange."
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